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17 septiembre 2023

Apple le dice al personal de soporte que permanezca en silencio ante la preocupación por la radiación del iPhone.

Apple planea emitir una actualización inalámbrica en los próximos días para los usuarios de iPhone 12 en Francia después de que los reguladores ordenaron detener las ventas por temor a que el dispositivo emita demasiada radiación. 

"Emitiremos una actualización de software para los usuarios de Francia para adaptarnos al protocolo utilizado por los reguladores franceses", dijo Apple a  Reuters  en un comunicado. 

La compañía continuó: "Esperamos que el iPhone 12 siga estando disponible en Francia".

A principios de esta semana, los reguladores franceses ordenaron la prohibición de las ventas del iPhone 12 después de que una prueba de tasa de absorción específica (SAR, por sus siglas en inglés) (cuánta frecuencia de radio se absorbe en un cuerpo desde un dispositivo) excediera los límites europeos de exposición a la radiación. 

Además de los niveles de radiación del iPhone 12, se está gestando otra controversia cuando  Bloomberg  dijo que Apple instruyó a los empleados a permanecer en silencio cuando los clientes preguntan sobre el problema de la radiación: 

Si los clientes preguntan sobre la afirmación del Gobierno francés de que el modelo excede los estándares de radiación electromagnética, los trabajadores deberían decir que no tienen nada que compartir, se les ha dicho a los empleados de Apple. El personal también debe rechazar las solicitudes de los clientes de devolver o cambiar el teléfono a menos que haya sido comprado en las últimas dos semanas, la política de devolución normal de Apple.

A los clientes que pregunten si el teléfono es seguro se les debe informar que todos los productos Apple pasan por pruebas rigurosas para garantizar que sean seguros, según la guía.

Apple desestimó las afirmaciones sobre la radiación, indicando que "esto está relacionado con un protocolo de prueba específico utilizado por los reguladores franceses y no es una preocupación de seguridad" para los clientes. "El ANFR [regulador francés] se está preparando para probar rápidamente esta actualización", dijo a Reuters Noel Barrot, ministro de asuntos digitales de Francia. 

El momento de las preocupaciones sobre la radiación del iPhone llega la misma semana que Apple anunció su nueva línea de iPhone 15 y iPhone 15 Pro... ¿Coincidencia? 

A lo largo de los años, hemos hablado a los lectores sobre los riesgos de radiación al usar teléfonos inteligentes:

En la era digital actual, los dispositivos portátiles están en todas partes, desde la cabecera de la cama hasta la mesa de la cocina, la oficina e incluso el bar. Cabe preguntarse si la exposición a la radiación de los teléfonos inteligentes está potenciando ciertos tipos de cáncer . 

ZeroHedge - 15 de septiembre de 2023

por Tyler Durden


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